FAQ（アプリ）

映像と音楽で楽しむことができる動くマンガのことです。

いいえ、無料配信のモブコミックも有料配信のモブコミックのレンタル購入も可能です。ただし端末変更の際など、購入情報やお気に入り情報の移行には会員登録が必要になります。

はい、Youtubeで無料配信しているモブコミックをご利用ください。

更新頻度は作品によって異なりますが、毎日、毎週、複数の作品を更新しています。個別作品の更新予定は、作品の話ごとの情報をご確認ください。

Youtubeで無料配信しているモブコミックには、Youtubeの運営による広告が配信されるため、運営会社Nextrekはその内容に関知しておりません。

更新頻度は作品によって異なります。最新話の制作は利用者の皆様の反響を踏まえ出版社や作者と相談し決定してまいります。個別作品の更新予定は、作品ページのトップお知らせの情報をご確認ください。

有料配信のモブコミック、電子コミックを購入する通貨になります。

有料配信のモブコミックはレンタル期間と、レンタル期間中の再生回数に限りがあります。定められている期間または回数にご注意してお楽しみください。購入したモブコミックは本棚の視聴履歴、または作品ページ内モブコミック該当話から再度ご利用できます。

有料配信の電子コミックに期間や回数の定めはありません。購入した電子コミックは本棚の視聴履歴、または作品ページ内電子コミック該当話から再度ご利用できます。

商品の性質上、返金はできかねますのでご確認の上ご購入をお願いいたします。

こちら（support@movcomic.com）からお問合せが可能です。受付時間：平日10時〜17時、年末祝祭日は除きます。お問合せの回答に複数日かかることをご了承ください。

購入手順、キャンセル手順は以下をご覧ください。

■ コンビニでのお支払い方法

1. [有償コイン購入」画面から購入する天星石を選択
2. お支払い方法選択画面で[コンビニでのお支払い]を選択
3. 任意のコンビニを選択後、[お支払いコードを取得]をタップ
4. [お支払いコードをダウンロード]ボタンをタップ
5. お支払いコード画面に記載されている番号、手順をご確認の上で、選択されたコンビニで決済
6. お支払い完了後、アプリを再起動

■ キャンセル方法
お支払いが完了していない場合は、Google Playストアにて購入のキャンセルが可能です。

1. Google Playストアアプリを起動
2. プロフィールアイコンをタップ
3. [お支払いと定期購入]＞[予算と履歴]をタップ
4. [保留中]と表示されている情報をタップ
5. [キャンセル]をタップ

[注意事項]

• お支払いが完了していない場合、お支払いの完了もしくはキャンセルが行われるまで、該当の商品の購入はできません。
• 有償コインの購入状況がすぐに反映されない場合があります。反映されない場合は、お時間をおいて、アプリの再起動をお試しください。
• 「コンビニでのお支払い」を選択後、期限までにお支払いが完了されていない場合は、自動的に購入がキャンセルされます。
• お支払い完了後、一定期間内に再起動されず、ゲーム内に有償コインが反映されない場合、購入は自動的にキャンセルとなり、購入分はGoogle Playアカウントの残高に充当されます。
• メンテナンス等により、アプリにログインできない期間あった場合、自動的にキャンセルされるまでの期間は延長されません。
• コンビニ決済はGoogle Play版アプリのみ対応しております。iOS版アプリでは対応しておりません。
• OSのバージョンにより表記が異なる場合がありますので、詳細はGoogle Play ストアにお問い合わせください。